京都祗園あのん

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お買い物ガイド

  • ショッピングの流れ

    ○商品の選択冷凍配送と常温配送で自動的にカートが分かれます。配送先ごとに送料が必要になります。

    ○カートに入れる数量を入力し、のし紙の設定をしてカートに入れます。
    1回のお買い物ごとに1種類ののしを設定できます。「レジに進む」以降の画面で、別の商品にも同じのしをお付けできます。
    種類の違うのしをご希望の場合は、注文完了後に再度ご注文ください。
    不要な商品は、「削除」ボタンを押すとカート内から削除できます。
    数量を変更する場合は、数量ボタンの「+」「-」を押すと変更できます。

    ○レジに進む会員登録をすると、注文履歴の確認やお届け先住所の保存ができて便利にご利用いただけます。
    会員登録せずにお買い物することも可能です。

    ○ご注文手続きお客様情報の確認、お届け先住所の入力、のし・ラッピングの設定、領収書の宛名の指定などができます。
    ポイントは3,000円以上のお買い物で、1ポイントからお使いいただけます。ポイントの付与率は1%です。※キャンペーンで付与率が変更になることがあります。

    ○ご注文内容確認お届け先住所、のしの設定などに漏れがないか再度ご確認いただき、決済に進みます。

    ○ご注文完了ご注文完了後、自動送信メールを送付しております。商品が発送されますと、発送メールをお送りいたします。
    発送メールには配達追跡ができる問い合わせ番号と、領収書・納品書のダウンロードURLを記載しております。
    会員の方は、マイページの注文履歴からもダウンロードできます。
    ポイントは、商品発送時に付与されます。

  • 支払い方法について

    クレジットカードVISA/JCB/MasterCard/DinersDISCOVER/Amex をご利用いただけます。
    [お支払い回数]1回払いのみ
    ※ 最新ブラウザをご使用ください※ JavaScriptを使用可能にしてください※ 一部フィーチャーフォンではカード決済はご利用いただけません

    Amazon Payただいま準備中です。

    コンビニ支払いセブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/デイリーヤマザキ/ヤマザキデイリーストア/セイコーマートでお支払いいただけます。ご利用金額に応じて決済手数料が変わります。
    【決済手数料】
    〜2,000円未満 140円
    〜3,000円未満 160円
    〜1万円未満 250円
    〜3万円未満 300円
    〜10万円未満 350円
    〜30万円未満 550円
    ※一回の決済金額が50,000円以上の場合、印紙代(200円)が別途必要となります。
    お支払い方法でコンビニエンスストア選択、お支払いのコンビニブランドを必ず選択してください。
    ご注文確認メールに、払込票番号が記載されています。お支払い期限(ご注文より3日間)内にご指定のコンビニにてご入金ください。

  • ポイントについて

    ポイントはお会計金額(税抜)の1%付与されます。 ※通常時
    税込3,000円以上の買い物の場合に、1ポイント1円からご利用いただけます。

    有効期限は、登録から1年間、または最後の買い物から1年間です。
    商品出荷時に、ポイントが付与されます。

  • 商品お届け日時について

    通常のご注文ご指定の到着日(最短でご注文の7日後)にお届けいたします。
    発送時のメールに送り状番号を記載いたしますので、運送会社ホームページでご確認ください。※一部離島などはご希望に添えない場合がございます※お届け日のご指定の無い場合は、ご注文日の7日後着が最短となります。

    お中元・お歳暮のご注文指定期間内のご注文順に順次発送いたします。到着日指定は出来かねますのでご了承ください。

  • 大口注文の流れ

    配送先が20箇所以上になる場合、大口注文としてExcelなどの表計算データでお届け先住所を承ることができます。
    社用のご利用など、大量の配送先がある場合はぜひご利用ください。

    ○オンラインストアでご注文オンラインストアで、ご希望商品の全数をご注文者様宛にしてご注文ください。
    商品をカートに入れる際に、のしシミュレーターで仕上がりを確認して、のしを設定できます。

    包装紙、手提げ袋の必要数をお選びください。

    お問い合わせフォームはこちら
    オンラインショップお問い合わせセンター: 0120-62-3381(平日9:00〜16:00、土日祝休み)※土日祝はフォームにてお問い合わせください。 翌営業日より順次ご対応いたします。

    ○送料のお支払い返送いただいた表計算ファイルを元に、全配送先の送料を計算して別途請求いたします。※決済方法はクレジットカードのみ

    ○送料のお支払いをもってご注文完了

    インボイス対応の領収書発行が可能です

  • 熨斗(のし)

    あのんオンラインショップでは50種類以上ののし紙から選べます。
    のしシミュレーターでプレビュー確認をしてからご注文いただけます。
    スマートフォンからでも、簡単にのしを作成できます。
    のし紙・水引の選び方に迷ったら、のし紙・水引ガイドをご参照ください。

    出産の内祝いのしに入れる、お名前のふりがなも対応しております。
    また、連名でのお名入れは、目上の方から順に入力してください。右側から順に並びます。

    使いたいのし(表書き)がない場合は、備考欄にご入力ください。
    例)蝶結び/開店祝/名入れ:山田、鈴木

  • 納品書・領収書について

    当ショップから発行する領収書は、適格簡易請求書(インボイス)に対応しております。
    お届け商品には、納品書・領収書は同梱いたしません。
    以下のリンクよりダウンロード・プリントが可能です。

    【ゲストユーザー様】ゲストユーザー様の納品書・領収書ダウンロードはこちらにてお進みください。

    【会員様】マイページのご注文履歴にてダウンロードいただけます。
    ご注文履歴にて、ダウンロードしたい注文の「詳細を見る」ボタンを開く→納品書はページ下部の「ダウンロード」にて、領収書は「領収書出力」ボタンにてダウンロードください。
    会員ログインはこちら>>

  • 注文変更・キャンセルについて

    【キャンセル:ゲストユーザー様】ゲストユーザー様の注文キャンセルはこちらにて注文番号と電話番号を入力し、お進みください。

    【キャンセル:会員様】マイページのご注文履歴にてキャンセルいただけます。ご注文から3日以内の場合のみキャンセルを受け付けておりますので、期間が過ぎている場合はお問い合わせページよりお問い合わせください。
    ログインページはこちら

    注文変更数量間違い、お届け先の住所変更等による注文変更については一旦ご注文をキャンセルしていただき、その後改めてご注文お願いいたします。

    発送後のキャンセル商品発送後のキャンセルについては、食品という商品の特性上お引き受けいたしかねます。予めご了承ください。
    商品発送前のキャンセルにつきましては、上記をご確認ください。

  • メッセージカードについて

    ○定型文メッセージカードあんぽーね5個入には、定型文が綴られたカードをお選びいただけます。
    デザインは期間により異なります。

    ○メッセージカードあんぽーね10個入・15個入・詰め合わせ商品には、メッセージを自由に入力できるカードをお選びいただけます。

    《母の日デザイン》
    《定番デザイン》

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